Devenir expert de l’interaction humaine: Comment rendre les autres capables

Si vous savez comment responsabiliser les gens, les motiver et les inspirer, ils voudront travailler avec vous pour vous aider à atteindre vos objectifs dans tout ce que vous faites. Votre capacité à faire appel aux connaissances, à l’énergie et aux ressources des autres vous permet de devenir un signe de multiplication.

Il y a trois types de personnes que vous pouvez rendre capable. Elles sont avant les gens les plus proches de vous: votre famille, vos amis, votre conjoint et vos enfants. Deuxièmement, vos relations de travail: votre personnel, vos collègues, vos pairs, vos collègues et même votre patron. Troisièmement, toutes les autres personnes avec lesquelles vous interagissez dans votre vie quotidienne: vos clients, vos fournisseurs, votre banquier, les personnes avec lesquelles vous traitez dans les magasins, les restaurants, les avions, les clients et partout ailleurs. Dans chaque cas, votre capacité à vous faire connaître est ce qui fera de vous une personne plus puissante et plus efficace.

Rendre capable signifie “mettre le pouvoir entre leurs mains”, et cela peut aussi signifier “apporter de l’énergie et de l’enthousiasme”. Ainsi, la première étape pour responsabiliser les personnes consiste à s’abstenir de tout ce qui les déprime ou réduit leur énergie et leur enthousiasme pour ce qu’elles font. Les besoins les plus profonds de chacun sont l’estime de soi, le sentiment d’être important, précieux et utile. Tout ce que vous faites dans vos interactions avec les autres affecte leur estime de soi. Vous avez déjà un cadre de référence exceptionnel pour déterminer ce que vous pouvez faire pour stimuler l’estime de soi et donc le sentiment de pouvoir personnel de votre entourage. Donnez-leur ce que vous voulez pour vous-même.

Il y a trois choses simples que vous pouvez faire chaque jour pour habiliter les autres et les faire sentir bien dans leur peau.

Appréciation

Peut-être le moyen le plus simple de faire en sorte qu’une autre personne se sente bien avec elle-meme réside dans l’expression continue de votre appréciation pour tout ce que cette personne fait pour vous, de grand ou petit. Dites “merci” à chaque occasion. Plus vous remerciez les autres personnes de faire des choses pour vous, plus les autres voudront le faire. Chaque fois que vous remerciez une autre personne, vous l’amenez à mieux vous aimer. Vous élevez leur estime de soi et améliorez leur image de soi. Vous leur faites sentir plus important. Vous leur faites sentir que ce qu’elles ont fait était précieux et utile. Vous les habilitez. Lorsque vous développez une attitude de gratitude qui émane de vous dans toutes vos interactions avec les autres, vous serez étonné de voir à quel point vous deviendrez populaire et à quel point les autres seront impatients de vous aider dans tout ce que vous faites.

Approbation

La deuxième manière de rendre les gens plus importants, de rehausser leur estime de soi et de leur donner un sentiment de pouvoir et d’énergie, est d’utiliser généreusement les éloges et l’approbation. Peut-être la leçon la plus précieuse du livre de Ken BLanchard, The One Minute Manager, c’est sa recommandation de donner des “louanges d’une minute” à chaque occasion. Si vous continuez à vanter et à donner une approbation sincère et honnête à vos enfants, petits et grands, vous serez étonné de voir combien de personnes vous aideront à atteindre vos objectifs.

En d’autres termes, les gens vont toujours chercher des moyens de vous répondre avec gentillesse si vous faites la meme chose envers eux. Lorsque vous cherchez toutes les occasions de faire et de dire des choses qui font que les autres se sentent bien dans leur peau, vous serez étonnés non seulement de ce que vous ressentez, mais aussi des choses merveilleuses qui commenceront à se produire tout autour de vous.

Attention

La troisième façon de rendre les autres capables, de construire leur sécurité et de les rendre plus importants est simplement de leur accorder une attention particulière lorsqu’ils parlent. La grande majorité des personnes sont tellement occupées à essayer de se faire entendre qu’elles deviennent impatientes quand les autres parlent. Mais cela ne doit pas etre le cas pour vous. Rappelez-vous, l’activité la plus importante qui se déroule au fil du temps est d’écouter attentivement l’autre personne quand elle parle.

Exprimez vos remerciements et votre gratitude aux autres à chaque occasion. Louez-les pour chaque accomplissement. Et faites attention à eux quand ils parlent et veulent interagir avec vous. Ces trois comportements à eux seuls feront de vous un maître de l’interaction humaine et vous permettront de renforcer les capacités de votre entourage.

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