“Le point de départ de tout accomplissement est le désir. Des désirs faibles entraînent des résultats faibles, tout comme un petit feu produit une petite quantité de chaleur. »—Napoleon Hill
Il y a deux cents ans, au début de la révolution industrielle, la majeure partie du monde était pauvre. Au cours des 200 dernières années, nous avons connu une révolution technologique avec l’avènement de la machine à vapeur et de l’électricité jusqu’à nos technologies étonnantes actuelles. La haute technologie a considérablement réduit la pauvreté dans la plupart des pays occidentaux et a créé plus de richesses pour un plus grand nombre de personnes qu’il n’a jamais été possible de rêver dans toute l’histoire de l’humanité. Mais le fait est que ce n’est pas la technologie seule qui a provoqué ces changements.
Il ne s’agit pas d’une révolution technologique mais d’une révolution managériale. Ce sont les responsables des entreprises et des organisations à tous les niveaux qui ont été responsables des grandes avancées. La technologie a toujours suivi le développement dleadership. Lorsque Vince Lombardi a repris les Green Bay Packers, on lui a demandé: «Comment allez-vous changer le fonctionnement de cette équipe? Allez-vous apporter de nouvelles pièces et de nouvelles idées sur la façon de gérer le ballon? »Il a répondu« Non, nous allons simplement devenir brillants sur les points fondamentaux. »Pour réussir en tant que manager et leader, vous devez également devenir brillant sur les points fondamentaux.
Souvent, une compétence clé que vous développez peut considérablement améliorer votre efficacité et votre capacité à obtenir des résultats.
Devenir un excellent gestionnaire
Qu’est-ce qu’un excellent manager? Un excellent gestionnaire est quelqu’un qui obtient des résultats supérieurs en tirant le meilleur parti possible de lui-même et en libérant le potentiel des autres afin qu’ils puissent apporter une contribution maximale à l’organisation.
La force de toute organisation est déterminée par la qualité de ses dirigeants à tous les niveaux. Ils sont le «corps des officiers» de l’armée d’entreprise. Ce qu’ils font et comment ils le font est le facteur déterminant de la réussite de l’entreprise. Les études les plus conservatrices estiment que la personne moyenne travaille à moins de 50% de sa capacité, parfois moins de 40% ou 30%! Un bon gestionnaire crée un environnement dans lequel une personne moyenne fonctionne à 60, 70, 80 ou 90%, et parfois près de 100% de sa capacité, et apporte une contribution massive plutôt que moyenne à l’organisation.
Viser l’excellence
Un des domaines de résultats clés dans les affaires est la qualité. La qualité de votre travail est absolument essentielle à votre réussite, de même que la qualité des produits et services produits par votre entreprise. L’amélioration de la qualité devrait se faire tous les jours. La formule de réussite commerciale c’est «l’amélioration continue et sans fin». Vous devez insister sur la qualité, discuter de la qualité et vous demander continuellement comment améliorer la qualité de votre travail pour vos clients.
Atteindre l’excellence personnelle: S’engager pour l’excellence et la fierté personnelle
Rien n’est plus susceptible d’affecter votre carrière que votre engagement à devenir personnellement excellent dans ce que vous faites. Chaque organisation a deux routes vers le sommet. Un itinéraire passe par la performance. L’autre itinéraire passe par les procédures. Et chaque étude que nous avons vue au cours des dernières années indique que, si vous essayez d’atteindre les sommets dans les procédures, vous serez presque nulle part. Mais si vous travaillez pour atteindre le sommet grâce à d’excellentes performances, presque tout le monde dans l’organisation vous aidera. Ces personnes incluent celles au-dessus de vous, les autres à votre niveau et les personnes en dessous de vous. Votre chemin vers le succès est toujours de vous engager à devenir le meilleur gestionnaire possible.
Établissez des normes d’excellence pour vous et pour tout le monde sous vos ordres. Encouragez, reconnaîssez et récompensez un travail de qualité. Rappelez-vous que vous serez toujours jugé sur la base de la qualité du travail des personnes qui vous ont été confiées pour gérer ou superviser.
Célébrez le succès et la réussite. Donner des récompenses et des prix. Félicitez les gens quand ils font quelque chose de bien ou quand ils font un effort supplémentaire dans leur travail.
Plus important encore, donnez l’exemple. Considérez-vous comme le porte-drapeau de votre département. Toujours marcher, parler et traiter avec les gens comme vous voudriez qu’ils agissent envers vous. Si vous vous considérez comme un modèle, vous vous mettrez sur la voie du leadership dans votre organisation et dans votre vie personnelle.
Le leadership peut etre appris
Les managers qui réussissent le deviennent, ils ne naissent pas managers. Vous pouvez devenir un excellent gestionnaire et un chef de file dans votre travail et votre vie si vous apprenez et pratiquez les comportements, les méthodes et les techniques des autres gestionnaires et dirigeants performants.